Maksu- ja vuokrausehdot

Palvelu

Golfaa.fi verkkosivusto on Kiinteistö Oy Joensuun Kaltimontie 5:n tuottama verkkopalvelu, jonka kautta vuokrataan golf-harjoittelutiloja. Ajanvaraus ja maksaminen tapahtuvat Thrill-varausjärjestelmän kautta.

Sopijapuolet

Tämä sopimus on voimassa rekisteröityneen tai tiloja vuokranneen henkilön tai yrityksen (asiakkaan) ja Kiinteistö Oy Joensuun Kaltimontie 5:n (vuokranantajan) välillä.

Sopimus muodostuu Thrill-varausjärjestelmään rekisteröityessä tai viimeistään asiakkaan vuokratessa tiloja.

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus tilan, irtaimiston ja laitteiden käyttöön vuokrauksen aikana.

Asiakas saa tuoda tilaan omia harjoitteluun liittyviä puhtaita välineitä.

Asiakas saa tuoda tilaan omia eväitä ja juomia.

Asiakas saa päästää tilaan muita henkilöitä, ollessaan itse paikalla.

Asiakas saa käyttää tiloja liiketoiminnan edistämiseen ja harjoittamiseen.

Asiakas saa kuvata tiloissa ja julkaista materiaalia ilman erillistä lupaa.

Asiakkaan velvollisuudet

Tila tulee jättää yhtä siistiin kuntoon kuin se oli vuokrauksen alkaessa.

Mikäli tilassa esiintyy puutteita tai se on selkeästi likainen, asiasta tulee ilmoittaa mahdollisimman pian vuokranantajalle.

Mikäli tilan kalusteille, laitteille tai irtaimistolle koituu vahinkoja, niistä tulee välittömästi ilmoittaa vuokranantajalle.

Vuokranantajan oikeudet

Valvoa tilaa ja sen käyttöä valvontakameroiden avulla.

Käyttää valvontakameroiden nauhoituksia tuotekehityksessä ja laadunvarmistamisessa.

Peruuttaa varattu aika teknisistä syistä tai muista ongelmista johtuen.

Peruuttaa varattu aika muista syistä, mikäli siihen on yli 12 tuntia.

Vuokranantajan velvollisuudet

Huolehtia tilan siisteydestä.

Huolehtia laitteiden ja kalusteiden kunnosta.

Pyrkiä palvelun katkottomaan tarjoamiseen.

Ilmoittaa asiakkaalle, mikäli hänen aikansa joudutaan peruuttamaan.

Korvausvelvollisuus

Asiakas on korvausvelvollinen omista, ja muiden tilaan päästämiensä henkilöiden aiheuttamista vahingoista.

Asiakas on korvausvelvollinen siivouskuluista, mikäli tilaa ei ole jätetty siistiin kuntoon varauksen päätyttyä.

Asiakas on korvausvelvollinen, mikäli ennakkoon varattu peliaika ylitetään. Vähimmäisveloitus peliajan ylityksestä on 2 tuntia.

Vuokranantaja on korvausvelvollinen, mikäli laitteet eivät toimi ja niitä ei saada korjattua 30 minuutin kuluessa vuokrauksen alkamisesta.

Vuokranantaja on korvausvelvollinen, jos aika joudutaan vuokranantajan toimesta peruuttamaan.

Vuokranantaja on korvausvelvollinen, jos tila ei ole käytettävissä tai pääsy sinne on estynyt.

Vuokranantaja ei ole velvollinen korvaamaan, mikäli varaus peruutetaan silloin kun varauksen alkamisajankohtaan on alle 3 tuntia.

Ylivoimainen este (force majeure)

Vuokranantaja ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennalta-arvaamattomasta syystä, jota vuokranantaja ei olisi huolellisella menettelyllä voinut estää. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi viranomaisten määräämät yleiset rajoitteet liiketoiminnan harjoittamiselle, luonnonmullistus, tarttuva tauti, lakko ja vastaavat tapahtumat.

Asiakassopimusehdot

Palveluntarjoaja Golfaa.fi / Kiinteistö Oy Joensuun Kaltimontie 5

Voimassa 28.04.2021 alkaen

1. Yleiset myyntiehdot

Näiden asiakassopimusehtojen sisältämät kohdat ovat myyntiehdot asiakkaan ja palveluntarjoajan välisessä kaupassa. Suorittaessaan maksun palveluistamme asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Sopimus syntyy, kun asiakas on suorittanut maksun ja palveluntarjoaja on sen vahvistanut. Palveluntarjoaja tiedottaa mahdollisista muutoksista asiakassopimusehdoissa viimeistään yhtä kalenterikuukautta ennen muutoksen voimaan astumista.

2. Sarja- ja vakiovuoropalvelut ovat henkilökohtaisia

Sarja- ja vakiovuoropalvelut ladataan Thrill-asiakastilille. Asiakastiliä ja sen sisältämiä palveluita ei saa luovuttaa toisen käyttöön. Väärinkäyttö johtaa määräaikaiseen porttikieltoon. Mikäli ostetut palvelut halutaan siirtää kokonaan toisen henkilön käyttöön, asiaa voi tiedustella asiakaspalvelusta.

3. Voimassaoloaika

Ostettujen palveluiden voimassaoloaika on kerrottu tuotteissa ja se alkaa ostopäivästä ja käyntikerrat/-aika ja muut ladatut tuotteet/palvelut on käytettävä kokonaisuudessaan loppuun 12 kk aikana voimassaoloaikana.

HUOM! Kampanjoilla ja tarjouksilla saattaa olla poikkeava voimassaoloaika.

4. Simulaattorivuoro

Yhteen varattuun tunnin mittaiseen simulaattorivuoroon kuuluu myös pallot.

Simulaattori on käytössä klo. 06–00 aukioloaikoina ja asiakas saa Golfaa.fi-loungen oveen kertakäyttöisen koodin tekstiviestinä ja/tai sähköpostitse, jolla ovi aukeaa.

5. Maksaminen

Ajanvaraus ja maksaminen tapahtuvat Thrill-varausjärjestelmän kautta. Maksutavat ja niiden ehdot näytetään varauksen yhteydessä Thrillin sivuilla. Asiakkaaseen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia Thrillin maksu- ja palveluehtoja.

6. Lahjakortti

Mahdollisten lahjakorttien myynnistä ja käytöstä saa lisätietoja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Pyhät ja poikkeuspäivät, huoltotauot

Emme hyvitä niitä kalenteripyhiä emmekä yksittäisiä poikkeuspäiviä, jolloin Golfaa.fi-lounge on suljettuna.

Varaamme oikeuden myydä yritystapahtumia ja yksityistilaisuuksia, jolloin kaikki palvelut eivät välttämättä ole varattavissa.

8. Tarjoukset

Tarjouksia ei voi yhdistää. Alennusprosentti tai euromääräinen alennus koskee vain normaalihintaisia palveluita, ei alennusryhmähinnoiteltuja tai jo alennettuja palveluita (mm. kesätarjoukset).

Kausikohtaisilla palveluilla, kampanjoilla sekä tarjouksilla saattaa olla asiakassopimusehtojen lisäksi omat myyntiehtonsa tai poikkeava voimassaoloaika.

9. Peruutusehdot

Asiakas voi muuttaa tai peruuttaa varaamansa vuoron viimeistään 3 tuntia ennen varauksen alkua ilman veloitusta Thrill-varausjärjestelmän kautta. Varausta ei voi muuttaa eikä sitä voi peruuttaa silloin kun varauksen alkamisajankohtaan on alle 3 tuntia. Käyttämättömiä varauksia ei hyvitetä.

Käyttämättömillä kerta-, sarja- ja kuukausipalveluilla sekä mahdollisilla lahjakorteilla ei ole erillistä peruutusoikeutta perustuen kuluttajansuojalain 6 luvun 16 pykälään (kohta 11).

Ikärajat eri palveluihin

Alle 7-vuotias on oikeutettu käyttämään harjoituspalveluiden tiloja ainoastaan huoltajan seurassa. 7-vuotta täyttänyt on oikeutettu käyttämään edellyttäen, että hän tuntee ja osaa golfharjoittelun ja lajin erityisvaatimukset ja pystyy noudattamaan niitä.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.

Reklamaatiot

Vastaanotettuaan varausvahvistuksen asiakkaan tulee viivytyksettä tutkia ja varmistaa, että varauksessa kuvattu palvelu on oikea. Mikäli asiakas havaitsee, että näin ei ole, hänen on viipymättä virheen havaittuaan ilmoitettava asiasta asiakaspalveluun.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.